Catalogue en ligne

Réservation d’un document non disponible

Pour pouvoir réserver par Internet un document non disponible, il faut préalablement ouvrir votre compte lecteur. Si c’est la première fois, vous devez demander un mot de passe qui vous sera envoyé par courrier électronique. Vous pourrez par la suite le changer, si vous le désirez. En cas d’oubli de votre mot de passe, contactez la Médiathèque.

Lorsque votre compte est ouvert, vous avez la possibilité de réserver les documents non disponibles à l’aide du bouton présent à cet effet dans leur notice. Vous recevez ensuite un message confirmant que la réservation a bien été transmise à la Médiathèque.

La réservation est limitée à deux documents. Elle est gratuite pour les bénéficiaires d’une carte HEP-BEJUNE. Pour les autres lecteurs, il est demandé Fr. 1.- par document.

Quand le document revient à la Médiathèque, une lettre de disponibilité est envoyée au demandeur pour l’inviter à venir le chercher.

Le document reste à disposition pendant cinq jours ouvrables à partir de la date d’envoi de la lettre de disponibilité. Après ce délai, il est remis automatiquement en circulation, mais le montant demandé reste dû.

Pour toute demande exceptionnelle de prolongation du délai ou toute autre question, vous pouvez vous adresser à la Médiathèque, par téléphone ou courrier électronique.

Réservation d’un document disponible
Pour faire mettre de côté un document disponible à la Médiathèque, vous devez déposer une demande par téléphone ou courrier électronique. Le document sera mis de côté par les bibliothécaires qui vous confirmeront que vous pouvez venir retirer le document.

Ce service est limité à deux documents. Il est gratuit pour les bénéficiaires d’une carte HEP-BEJUNE. Pour les autres lecteurs, il est demandé Fr. 1.- par document sauf si le document est retiré le jour où la confirmation a été donnée.

Le document reste à disposition pendant cinq jours ouvrables à partir de la date de la demande. Après ce délai, il est remis automatiquement en circulation, mais le montant demandé reste dû.

Pour toute demande exceptionnelle de prolongation du délai ou toute autre question, vous pouvez vous adresser à la Médiathèque, par téléphone ou courrier électronique.

Prolongation du délai de prêt
Vous pouvez demander une prolongation de la durée de prêt de vos documents par téléphone ou courrier électronique. Attendez la confirmation des bibliothécaires pour considérer la prolongation comme effective.

Les demandes de prolongation qui parviennent à la Médiathèque après l’émission d’une lettre de rappel n’effacent pas les montants dus à titre de P@RTICIPation aux frais de rappel (cf Guide du lecteur – format pdf).

Les documents réservés par un autre lecteur et les nouveautés ne peuvent en aucun cas être prolongés. Un rappel est automatiquement envoyé et les frais sont dus, même si une demande de prolongation a été faite par ailleurs.

Suggestion d’achat
Les bibliothécaires accueillent avec plaisir toute proposition visant à compléter les fonds disponibles.